Garantías de Máquinas de Gimnasio – Confianza en su Durabilidad y Calidad
En Realleader USA, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, diseñados y fabricados con los más altos estándares de calidad. Nuestras garantías aseguran que los clientes adquieran equipos duraderos y confiables para su entrenamiento. A continuación, detallamos las garantías de nuestras máquinas de gimnasio:
Equipos de Musculación
Estructura: Ofrecemos una sólida garantía de 10 años en la estructura de nuestros equipos de musculación. Esto demuestra la confianza que tenemos en la resistencia y durabilidad de nuestros productos.
Pintura: Garantizamos la calidad de la pintura de los equipos de musculación durante 7 años. La pintura protege las máquinas de la corrosión y el desgaste, asegurando que se mantengan en perfecto estado durante años.
Piezas y Accesorios: Para cables, cojinetes y pinchos, proporcionamos una garantía de 4 años. Estos componentes son fundamentales para el funcionamiento adecuado de las máquinas, y nos aseguramos de que estén libres de defectos de fabricación durante este período.
Tapicería: La tapicería, un elemento importante en la comodidad del usuario, cuenta con una garantía de 6 meses. Aseguramos que se mantenga en óptimas condiciones para una experiencia de entrenamiento placentera.
Equipos Cardiovasculares
Piezas Motoras y Electrónica: Para los equipos cardiovasculares, ofrecemos una garantía de 2 años en piezas motoras y electrónica. Estos componentes son vitales para el funcionamiento del equipo y garantizamos que estén libres de defectos de fabricación.
Mano de Obra: La mano de obra es esencial para el ensamblaje correcto de los equipos. Durante el primer año desde la recepción del producto, cubrimos los costos de la mano de obra para equipos de cardio y musculación.
Garantía en Accesorios de Realleader USA
Nuestros accesorios de Realleader USA también están cubiertos por garantías. Ofrecemos 1 año de garantía por defectos de fabricación en todos los accesorios, excepto los elásticos, que cuentan con una garantía de 6 meses. Los elásticos incluyen superbandas, mini band, elásticos de resistencia, kit 5 elásticos y bandas de resistencia.
Exclusiones de Garantía
Es importante señalar que las garantías no se aplican a piezas de desgaste, como tapicería, correas o cables, ya que se consideran elementos propios del uso y desgaste de la maquinaria.
Procedimiento para Aplicar las Garantías
En caso de que sea necesaria la aplicación de las garantías, es fundamental seguir estos pasos:
Comunicación de Incidencia: Enviar un correo electrónico a sat@realleaderusa.es adjuntando la factura de compra y fotografías o videos que muestren los posibles defectos del producto.
Respuesta Rápida: Nuestro servicio de atención al cliente se compromete a ofrecer una respuesta dentro de las próximas 24-48 horas laborables para evaluar la aplicabilidad de las garantías.
Forma de Subsanación: Nos reservamos el derecho de elegir la forma de subsanación de la falta de conformidad, ya sea mediante reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Política de Devoluciones
En Realleader USA, valoramos la satisfacción del cliente y ofrecemos una política de devoluciones transparente. A continuación, detallamos las condiciones para realizar devoluciones:
Devoluciones por Daños en el Transporte
Si el artículo adquirido ha sufrido daños durante el transporte, el cliente debe notificarlo en el documento de entrega y comunicarlo por correo electrónico a almacen@realleaderusa.es dentro de las próximas 24-48 horas. De esta manera, podremos gestionar rápidamente el problema y tomar las medidas necesarias.
Devoluciones a Particulares
Para las devoluciones a particulares, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles para solicitarla si el artículo no satisface sus necesidades. Es importante que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se recibió, con su caja o envoltorio original. De lo contrario, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.
Devoluciones de Material Manipulado o Desgastado
No aceptamos devoluciones por desistimiento de empresas o profesionales, ni de material fabricado expresamente bajo petición, lo cual también se aplica a compras de particulares. Si al recibir el producto en nuestras instalaciones, se detecta manipulación o desgaste, el artículo no será aceptado y se devolverá al comprador.
Conclusión
En Realleader USA, nos enorgullecemos de brindar productos de alta calidad respaldados por sólidas garantías. Nuestros clientes pueden confiar en la durabilidad y rendimiento de nuestros equipos de gimnasio. Además, nuestras políticas de garantía y devolución buscan garantizar la satisfacción del cliente en todo momento. Si tienen alguna duda o consulta, no duden en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarles. Conviértete en Distribuidor de Realleader USA España.
Atentamente,
El equipo de Realleader USA España.
